Quem deixou de voltar — em qual serviço, e quanto isso tirou do caixa?
A RITMA encontra clientes que saíram do próprio ritmo em cada serviço (unhas, cabelo, sobrancelha...) e organiza entradas, pacotes, assinaturas e repasses. Assim a dona sabe quem chamar e o que realmente ficou no salão.
Hoje, no salão de demonstração
Dados fictícios. A lista é feita pelo sistema; quem conversa com a cliente é você.
Cada cliente que some é uma cadeira vazia
Os sinais existem: a data da última visita em cada serviço, o intervalo de sempre, o valor de cada atendimento. Só não estão juntos em um lugar.
A cliente fiel que some num serviço só
Fazia as unhas a cada 3 semanas e, um dia, parou — mas continua vindo cortar o cabelo. Ninguém percebe, porque olhando só a última visita geral ela parece ativa.
A cliente nova que não volta
Veio uma vez e nunca fez a segunda visita. É onde o salão mais perde sem ver.
O dinheiro no caderno
Quanto cada profissional gerou, quanto é do salão e o que já foi pago: tudo depende de somar à mão — e agora com pacotes e assinaturas misturados.
Cada cliente é comparada com o próprio ritmo, serviço por serviço
O mesmo tempo sem vir pode ser normal para um serviço e sinal de alerta para outro. Já se passaram 50 dias desde a última vez das duas, em serviços diferentes:
Ritmo
O intervalo habitual de cada cliente, em cada família de serviço (unhas, cabelo, sobrancelha...).
Sinal
Passou bastante do próprio ritmo nesse serviço, faltou ou cancelou em sequência, ou um pacote/assinatura parou de ser usado. Quem já marcou horário não é cobrado.
Ação
A recepção vê o motivo, revisa a mensagem pronta e envia.
Pulso
A dona vê o salão inteiro: ritmo das clientes por serviço, movimento e dinheiro.
Regras explícitas, sem inteligência artificial. A tecnologia encontra o sinal; nada é enviado sozinho.
Veja como fica no seu salão
Os números abaixo são de um salão fictício de 7 profissionais (Studio Aurora). Ajuste o movimento mensal para ver uma estimativa proporcional (não é previsão).
Não sabe esse número? Tudo bem — muito salão ainda não acompanha o movimento mensal por serviço. A RITMA ajuda a registrar quantas clientes vieram, o que entrou, o que saiu e os repasses, para a dona perceber mais cedo se as contas estão apertando.
Dentro do plano de R$ 149,90Recuperar a cliente precisa aparecer no caixa
Simule quanto alguns retornos podem representar em faturamento. Depois, acompanhe despesas e repasses para entender quanto desse movimento realmente fica com o salão.
Simule um possível retorno
Use uma hipótese simples. Os valores mudam na hora e não são promessa de resultado.
Estimativa bruta: clientes recuperadas × ticket × visitas. Não desconta repasses, despesas, impostos ou taxas e não prevê quantas clientes voltarão.
O financeiro mostra o que sobrou
Exemplo de um mês do Studio Aurora, o salão fictício de demonstração.
O saldo é ilustrativo e não inclui valores que não tenham sido lançados, como taxas de cartão ou impostos.
Cada pessoa vê só o que precisa ver
A profissional vê só os ganhos dela, nunca os das colegas. A recepção chama as clientes, mas não vê dinheiro. A dona vê tudo.
| Perfil | Lista do dia | Agenda | Clientes | Dinheiro do salão | Ganhos de cada profissional | Regras e acessos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dona | sim | sim | sim | sim | todos | sim |
| Recepção | sim | sim | sim | não | não | não |
| Profissional | só as dela | só a dela | não | não | só o próprio | não |
Senha guardada só como código irreversível, bloqueio após tentativas erradas e registro de quem fez o quê (contato, despesa, mudança de percentual). WhatsApp só para quem aceitou contato.
Regras claras e uma validação honesta
Assinantes marcadas como "sem uso" cancelaram a assinatura mais vezes nos 60 dias seguintes do que as não marcadas (100% contra 3,6%, no cenário de teste).
Dos pacotes "no ritmo" fazem uma sessão nos 30 dias seguintes, contra 0 a 5% dos marcados como parados ou sem início.
O ritmo é calculado por cliente e por serviço: uma cliente pode estar em dia no cabelo e precisar de atenção nas unhas ao mesmo tempo.
Isto não é taxa de acerto em salão real. A base foi criada com padrões conhecidos para conferir se as regras se comportam como desenhado. O efeito de chamar a cliente só se mede com dados reais: é o motivo do piloto.
Um piloto pequeno, com os dados do seu salão
Não presumimos o que o seu sistema exporta: pedimos um exemplo real e começamos pelo que você já consegue registrar.
Para salões de pequeno e médio porte
Para até 350 clientes atendidas no mês. Implantação gratuita nos primeiros 30 dias; depois do piloto, começa a primeira mensalidade.
- Lista de clientes que mudaram de ritmo em cada serviço, com mensagens prontas para revisão.
- Visão do movimento, agenda, pacotes, assinaturas, entradas, despesas e repasses.
- Acompanhamento do mês para dar mais clareza antes do fechamento do caixa.
Conversa
Entendemos como você registra atendimentos e caixa hoje.
Dados
Você envia um relatório de atendimentos (planilha ou CSV) ou usamos uma planilha-modelo simples.
Ritmo real
Mostramos quantas clientes mudaram de ritmo, por serviço, e a lista do dia do seu salão.
Piloto
Por 30 dias a equipe usa a lista e o financeiro, e medimos juntos quantas voltaram.